前言 如何提高课堂效率，解决课堂混乱
读前自测 高效课堂管理的关键

章 快速改善课堂纪律必须要知道的事
活动1：预防性教学管理 
活动2：课堂管理要点
活动3：建立你的支持系统

第二章 怎样管班才有效：建立日常规范
活动4：日常规范的必要性
活动5：创建日常规范
活动6：贯彻规范要求
活动7：处理抵触情绪

第三章 给学生清晰的示范和说明
活动8：用指示替代提问
活动9：给出学生愿意并能够遵循的指令

第四章 让学生从错误中学会反思的“后果”措施
活动10：符合逻辑的“后果”措施
活动11：创建阶梯式“后果”措施
活动12：实施处罚
活动13：抵触行为和顶嘴

第五章 建立良好的师生关系，不吼不叫管好纪律
活动14：开展问卷式的记录卡片调查
活动15：发现学生的兴趣爱好
活动16：寻求建议的破冰式沟通
活动17：提供帮助的破冰式沟通
活动18：表达对学生的关心
活动19：沟通的方法

第六章 课堂上的正面管教
活动20：创建一面赞美墙
活动21：适当奖励
活动22：有效表扬

第七章 改善课堂纪律，从教室门口开始
活动23：非对抗性表达
活动24：非正式聊天
活动25：走进学生的世界

第八章 座位计划
活动26：四步排座法

第九章 针对不同学生特点的分层式管理
活动27：分层管理法 

第十章 开始上课
活动28：创建“热身开场”计划
活动29：创建“活动开场”计划

第十一章 建设互相尊重与支持的学习氛围
活动30：打造魅力课堂

第十二章 维护课堂的秩序
活动31：创建你的备选活动方案
活动32：根据学生的具体情况设置不同的学习目标
活动33：吸引学生注意力

第十三章 解决课堂上出现的棘手问题
活动34：行为问题解决方案
活动35：如何与不配合的学生群体进行互动
活动36：反思

附 录

高效课堂管理的关键不在于教师如何处理失当行为，而在于如何从开始预防问题的产生。

教学策略
1. 有效的教学从教学态度开始
你的态度决定了你做的每一件事情，它将决定你与学生们说话的方式、课堂活动的形式以及你布置给他们的任务，还包括你会花多少时间与学生建立联系纽带，以及其他与之相关的各种事情。你的态度会通过你走路的方式、讲话的形式和你的穿着打扮流露出来，特别是当你在走廊上遇到学生或者是在课堂上进行课程介绍的时候。
2. 预防问题比处理问题更容易
警惕性的缺乏会造成整个教学环境中“万事皆有可能发生”，而一旦这样的苗头在你的班级当中出现，那么这样的不当行为就会变得越来越普遍，而你也会越来越难清除它们。避免这种情况发生的办法，就是要更加集中注意力，而且要尽可能地抓住任何可能出现的问题。毕竟，当问题还处在萌芽状态的时候总是要容易解决一些，一旦它根深蒂固之后再来处理就不那么容易了。
3. 学生如何对待我们取决于我们如何对待学生
当学生们没有按照要求行动时，有两种处理方式：公平的或不公平的。不要感到吃惊，这与我们对“公平”的定义无关，而是与他们自己对这个词的理解有关。让他们感到难堪，挑剔他们的行为，指责或是大声的呵斥，对他们来说都是不公平的，很显然这会导致负面的压力、争辩以及逃学等。年轻人是能够读出我们内心感觉的专家，但同时他们的自我控制能力又比较差，因此一旦他们认定我们不喜欢他们或者是在什么事情上反对他们的话，那么他们的反应会很。如果我们尽量减少乃至于消除了学生们与我们争辩的机会和借口，那么我们就会把教室里的关系变得轻松自如。我们可以通过“尊重教育”的形式来帮助他们做到这一点，严格但同时又保证公平。
4. 学生需要教师做到言行合一
所有的学生——包括那些你正在处理，以及那些在观察你如何处理的学生们，都需要看到你能够一碗水端平。他们需要知道你对任何人的处理都是一样的结果，而不会因人而异。你必须在任何方面都采用同样的标准和要求。你不能某一天使用它们，而另一天又弃之不用；你不能某一天对某个学生施用，而对他的朋友听之任之；你不能某一天对某个学生居高临下、盛气凌人，而对另一个学生则又唯唯诺诺、畏手畏脚。每一次你需要做到的就是言行高度一致。

焦点问题
1. 课堂上什么环节可能出现行为问题？为什么会出现这样的问题？ 
这里有几种可能性可以加以考虑：
● 学生们左顾右盼或者是表现呆萌，也许仅仅是因为想引起大家的注意；
● 逃避写作业的学生总是有挫败感，可能是因为作业对他们来说太难了，他们感觉已经远远落在后面；
● 学生们有时怒气冲冲或者据理力争，也许是因为他们觉得自己总是被挑剔，认为周围的人密切关注自己，反而使他产生了要做一些“错误的”事情的逆反心理；
● 那些选择辍学的学生可能是因为缺乏足够的自信，经过多年的失败，他们认定自己一无是处；
● 具有破坏性的学生也许是因为感到无聊，他们渴望变化、刺激和挑战，可是课堂无法给他们提供这一切；
● 愤怒而粗鄙无礼的学生可能是在怨恨之前给予他们的不公正待遇。
当然，上面列举的这么多每天发生在教室里的“行为不当事故”，形成原因仅是我们的推断。单是学生不能够尽快就位上课这件事，就能找到各种各样的解释：家里发生了什么事，同学的欺凌，担心作业问题，和其他老师发生过冲突，或者是对上课的时间点没有明确的理解等等。这些是可能的理由，显然还不能代表全部的可能性。但有件事情是肯定的，那就是在每一种我们亲眼所见的行为背后，至少隐藏着一个真实的原因，而不仅仅是明目张胆的对立态度。了解并牢记这条原则是非常重要的，因为它会改变我们对待学生的态度，从而决定我们在处理既有行为时可能采取的计划和策略。
2. 敏锐型教师有什么特点？
如果你看到两位学生开始拌嘴，给他们一个警告，或者是把他们俩分开，越快越好；如果一名学生看上去很紧张，给他提供一些帮助，越快越好；如果一名学生开始频频打哈欠或者是因为完成了课堂作业而坐立不安，可以将练习的难度提高一些或者是让他做一些别的事情，越快越好！要对这些警示信号倍加注意，在信号强度升级之前一定要采取措施。每次和那些“制度破坏者们”较量（甚至包括那些你不愿意直面的，容易引起学生更激烈报复行为的），要保证让他们感觉到你的关注点无所不在。要不停地四处走动，一边在教室的四个角落之间来回巡视，一边讲课，把每张桌子都环顾一遍，说话的时候要让所有的学生都听到，让他们知道这是你的领地，而你就像后脑勺长了眼睛一样，可以对发生的任何事情了如指掌。
3. 如何在日常教学中践行言行合一？
如果你因为班上的学生不听课而需要将他们请出教室，那么就说到做到；如果你因为他们不能够心甘情愿地遵从你的训导，不得不浪费整节课让他们练习排队，那么请说到做到；直到学生懂得你是个说到做到的人，才能在课间或者午休时间将他们带回来进行训练。这就可能需要你和训导员或者是年级组长保持联络，意味着你可能要往学生家里打不计其数的电话甚至是亲自拜访。但是所有这些琐碎的工作都会为你赢得声誉，而且一旦学生们从内心认同了你永不放弃的行为，你将来也会一直坚持自己的行动，这时反而可以节省时间了。终，我向你保证，他们会认可你的坚持不懈，并且你会发现，当你问及他们时会很容易得到回应。 
4. 在与家长/监护人或其他工作人员打交道时，保留详细记录有何益处？
当学生们在你的课堂上制造麻烦的时候，准确记录至关重要。就算在混乱的班级，主要的“捣蛋分子”也就五六个，而他们几乎包揽了班里发生的主要问题。记录这些事情花不了太多的精力，而这样做的好处是显著的。
你所需要做的事情只是在你的讲义夹中为每一名学生备上一张A4纸，上面记录着他们破坏课堂秩序的言行。那样的话，你就能在面对他们的家长或者与其他上级的同事谈话时，准备好关于某个孩子的事实依据，而不会让他们觉得你是在信口开河。比如说能够引用诸如“在3月17日，第二节课上，汤姆说马克是一只‘肥猪’，虽没有挑衅行为，但是口头威胁马克说要用铅笔扎他”。确凿的证据，比你一直用诸如“汤姆总是打扰其他的同学”这样含糊的表达方式要有效和专业得多。

活动开展 
活动1 ：预防性教学管理
预防策略是课堂管理的基础。通过消除或尽可能减少导致学生行为问题的潜在原因，课堂活动可以变得更加顺利和愉快，同时教学和学习效果也可以得到改善。

● 步骤1 ：找出学生行为问题的原因 
选择长期教学的一个班或者一组学生参与活动，教师的任务是记录在这个小组中常发生的两种行为挑战，思考这些挑战产生的原因，并运用下表或其他类似的表格记录答案。
注意：当我们不能确信某些行为发生的原因时，能做的就是合理猜测，不过这个训练的理念只是站在学生的角度进行观察。一旦你养成猜测的习惯，其结果可靠度之高会让你惊讶不已。不过，如果在这个阶段你还是不确定或者仍然不知道背后原因是什么，也不要担心，因为它很可能在适当的时候就会显现出来。此外，猜测课堂上各种行为问题背后的原因固然有益，但是对于预防行为问题或以非对抗的方式解决问题而言，并非至关重要。
直接询问学生违纪行为的原因可以帮助教师找到所需答案。在后面的练习中，我们将研究如何举办一次学生动员大会，以帮助我们进一步探索原因。不过现在，你只需大致猜测。后你也许会惊讶地发现，当你后退一步，开始思考各种问题而不再将目光局限于如何解决问题时，其背后的原因是多么地显而易见。
● 步骤2 ：采取预防措施
如果你现在遇到一些原因明了的行为问题，那么你可以制订计划来预防它们的发生，并在“预防措施”一栏中填写你的答案。例如，为解决课堂上学生频繁交头接耳的问题（如上表中的例子），我将补充以下预防措施：
1. 尽量减少口头解释和介绍，适时提供书面/图片说明。
2. 让学生直接参与活动，包括部分讨论环节（这些学生正好喜欢交谈，不是吗）。 
3. 为学生提供一系列备选方案和拓展性活动，并在课程的每个阶段和过渡环节加快节奏。 
4. 更加机敏迅速地处理轻度违规行为以避免混乱升级，并提醒学生课堂规则及违反的后果。
我不会在开始上课时这样做，因为这样便会为课堂氛围蒙上一层阴影，所以好等学生思维活跃后再提出控制音量和保证各个环节顺利进行的日常规范，并确保按照规范实施处罚。 

活动2 ：课堂管理要点
● 步骤1 ：回忆学生的行为问题
回想一下你近遇到的一两个课堂行为问题，它们或来自你教的一群孩子，或来自一个特别调皮的学生。在下表中将这些行为问题写入“突发事件”一栏。
● 步骤2 ：避免或解决学生的行为问题
写下你是如何避免或解决学生的行为问题的。如果你是教学新手，请思考这些方法如何帮助你提高教学水平。
● 树立正确的态度；
● 保持机敏；
● 保持冷静；
● 从破坏性小的干扰行为开始管理；
● 保持言行合一；
● 尊重学生；
● 化整为零，各个击破；
● 详细记录课堂情况； 
● 把控教学环节；
● 避免喋喋不休；
● 建立你的后援团队。

活动3 ：建立你的支持系统
支持系统对于培养教师的信心至关重要。拥有现成的人力、计划和资源来管理课堂及处理难题会让你倍感欣慰，但该从哪里开始呢？本活动中，你需要在脑海中勾勒出一个完整的支持系统。
绘制一张思维导图，或制订一份详细计划，说明如何从同事、家长和学生那里获得支持。