序言
送你一双火眼金睛
我非常喜欢《西游记》,作为一个出生于 20世纪 80年代的中国人,我和孙悟空这个形象一起长大。猴哥神通广大,会七十二变、腾云驾雾,有三头六臂,能刀枪不入。
童年的我们都喜欢这些最热闹、最花哨的技能,直到中年再看孙悟空,才明白他最有价值的不是这些厉害的本事,而是他的那些经验、阅历,也就是我们常说的火眼金睛。
孙悟空看人好厉害!
瞄一眼姑娘、老头儿、老太太,就知道是妖怪假扮的;一见到公主,就知道她是假的;看到女王陛下,就知道她心肠不坏,就是有点花痴,非要和师父谈对象。
他是怎么做到的?
可能你会说,因为他是神仙,自然神通广大。这还真不对,孙悟空识人的本事,是在几百年里慢慢修炼出来的。
他说服猴子们,成了他们的王;他摇着木筏子过海,在人海中流浪;他学人说话、穿衣,讲礼貌;他说服须菩提祖师,成了其弟子;他哀求观世音菩萨,把他从五行山下放出来。
走上取经之路后,孙悟空一点点地修炼自己处理人际关系的能力。
他委曲求全,变得圆滑了,师父说要救老鼠精,那就救吧;他学会了求助别人,师父赶他走,他不回花果山了,而是去菩萨那里寻求支持;他对那些摸鱼的同事也更客气了,不再把八戒哄进妖怪嘴里,而是利用八戒愿意出力气、干重活的特点,让其去下水、去开路……
孙悟空知道谁能帮他、谁能收拾他、谁能救他, 也知道谁是敌人、谁是对手,谁可以争取、谁是盟友。
每一张凑过来的脸,他看一看,就知道对方是什么角色;每一阵刮过来的风,他闻一闻,就知道对方是哪路邪祟。
谁不想有孙悟空这样的火眼金睛呢!尤其是在职场上,魑魅魍魉实在太多了!有的人一张笑脸,笑里藏刀;有的人看起来铁面无私,背地里全是阴谋诡计;有的人一张口就是大道理,背地里却打着小算盘。
认清敌人、看准目标,金箍棒才能打下去,三头六臂才有施展余地。
我2016年12月开始在得到App 上更新关系攻略,现在这门课程已经有超过 20 万付费用户,算上分享、传阅的,应该已经帮了上百万人。我讲了很多人际关系方面的知识点,把它们掰开揉碎,希望能帮大家更好地理解、吸收。但还是有读者朋友说, 熊师傅,
学完的当下感觉自己会了,但是一到用的时候就想不起来。
我仔细研究了一下,跟很多读者聊过之后,明白了问题所在。我虽然在课程中拆解了人际关系的场景,但是现实中的人际关系,尤其是最难处理的冲突,需要的是快速应对。
复盘冲突场景的时候,我们使用的是全景、全能、全知的神仙模式,但在发生冲突的当下,每个人都是第一人称模式。
在这种模式下,我们需要识别和应对的,是一张张的人脸。你必须通过眼前的这张脸快速判断出这个人是敌是友,什么来意,他的表情和言语背后隐藏的真实目的是什么。
冲突的快速应对之道,就是看脸识人。这本书就是教大家快速识别、快速应对,就像拳击手的实战练习,一旦形成了肌肉记忆,对手一拳过来,根本不需要思考,身体就能直接做出回应。
这本书是人际关系的堂堂之阵,它能帮你躲开一切耳目、心机和 诡计,一点也不会有损你书架的格调,也请你大方地把它推荐给你的亲戚、朋友, 让他们也能从中获得力量, 练就属于自己的火眼金睛。
熊太行
推荐序
柳暗花明又一村
熊太行老师总是能把人从困惑中捞出来。
这本书主要帮大家解决两个困惑:他想干什么?我该怎么办?
几乎每个人都曾经或者正受困于他人的言行,临场之时,检索脑中学过的人际交往公式,发现自己总是一学都会,一用就废。
熊老师捕捉到了大家的学习难点,所以写了这本书。
《识人攻略:高手都在用的30个职场锦囊》是得到App关系攻略课程2022年升级的部分,副标题叫职场中的30张脸。我原以为有关系攻略和职场关系课两门课程在前,熊老师已经把人际关系中的原则、公式、应用题全部讲完了,看了对这30种职场面孔的拆解才发现,实战中的打法相当精妙。
当项目审批流程卡在财务上时,对方公事公办,死板地坚持流程,寸步不让。难道是我平时得罪过财务,他要公报私仇?还是领导给我穿小鞋,由财务来执行?
熊老师的看法是,公事公办有真有假,放下情绪,减少怀疑。
确实,草木皆兵容易冤枉好人。当我们看懂了对方的处境,对对方恶意的猜疑会随之减少,人也会变得平和。
类似的职场面孔在这本书里有30个,分门别类,正常的、套路的、反常的,一目了然。
爱讲大道理的人,有真君子也有假卫士;
冷淡、不爱理人的家伙,有的是害羞,有的是害人;
赤裸裸谈利益的人,做同事可以,做下属不行。
熊老师从浅层社交入手进行分析,让每个读者都能像孙悟空一样,看清楚每一种职场面孔背后到底是什么样的人。他不但教你识破职场上常见的30种人格面具,而且耐心梳理每个面具背后的动机,进一步给出行动建议。
他授之以鱼,也授之以渔。
教授社交技巧是这本书的明线,这本书还有一条暗线,那就是如何与不同性格的好人做朋友。
我们既要防备坏人,也要善待好人。
孙悟空和猪八戒互相看不顺眼,老爱拌嘴,但他们两个都认同西天取经的目标,知道赶路要紧,这一点足以让他们团结、交心,他们就是兄弟。
孙悟空和菩萨、唐僧一样,都保护好人、降妖伏魔,因此孙悟空
能够信赖这两位领导。
好人之间也要调低对对方的期待,孙悟空知道土地公只能指指路、讲讲妖怪的来历,所以遇到大事不找他,遇到小事就问问他。
职场上对待八戒、唐僧、菩萨和土地公这些不同的人,也要采用不同的策略。
熊老师这本书里讲的识人策略,和过往讲过的所有策略有一个共同之处先进行识别,再决定攻守策略。
我们要识别伤害,也要识别保护与助力。在这本书的引领之下,坚守善的底线,你在临场应对时会变得十分笃定,既能识破对方的糖衣炮弹,也能避免错判好人。
人生道阻且长,看完这本有术也有道的书,相信你会变得更温柔,也会变得更强大。
罗振宇