本书共分为4篇11个章节，基础篇介绍了城市运行管理服务平台建设的背景、内容、总体框架等；建设篇主要介绍平台建设中的关键技术、综合应用和创新模式，着力于总结平台建设相关内容；实践篇主要介绍不同城市在建设城市运行管理服务平台的实践案例，分为综合类案例和特色类案例两大类；展望篇主要介绍城市运行管理服务平台未来在政府侧、企业侧和公众侧的实践方向。