正如这个大千世界的构成元素可以浓缩成一张元素周期表一样，看似错综复杂的企业管理体系也是由一套基本的“管理要素”构成的。本书的EBPM方法论探讨了将企业内部的管理体系解构成一套基本的“管理要素”，然后再将这些要素以“业务流程”为纽带重构成“一体化”“结构化”“精益化”管理体系的理论和方法。针对每一类要素的意义以及方法论的实施，书中给出了大量的实践案例，文字活泼易懂，分析深入浅出，读后让人跃跃欲试。
EBPM方法论理念新颖、论证严谨，很多观点颠覆了人们对管理体系和业务流程的传统认知，展现了一个独特和科学的新视角。它是企业在数字化时代构建管理体系的有效方法，将在企业管理实践上带来重大变革。
本书适合企业中高级管理人员、管理咨询行业从业人员、大学管理类专业相关人员阅读，是极具实操性的实践指南。

- 畅销书再版，适合企业数字化转型及流程管理优化相关人员阅读。
- 20年领域实践及国内外先进方法总结，适用于各行业中大型企业。
- 行文流畅，通俗易懂，帮助读者快速打开思路，建立方法体系。

第2版前言
数字化时代，用数据加模型来驱动企业的运营，已经成为企业管理数字化转型的必由之路。本书全面介绍了基于26类要素构建一套以流程为纽带的一体化管理体系模型的方法，第1版自2019年出版后受到了很大的关注，反响热烈，很多企业基于这套方法进行了实践并获得了很好的成效。
同时，我们在三年多的实践过程中也发现其中一些模型构建方法需要优化，有些新的要素需要增加。
“场景”和“授权”这两个要素可以合并为“场景”这一类要素。实践发现这两类要素相似性很高，合并为一类要素后，构建管理体系模型时更为高效。
“战略目标”和“关键成功因素”合并为“战略目标”这一类要素，2022年出版的《流程优化风暴：企业流程数字化转型从战略到落地》中详细介绍了合并后的 <战略目标解码模型> 的构建原理和方法。
“规则视图”中新增了“知识”这一新的要素，以适应企业知识管理的需求，并将“规则视图”更名为“文件视图”。
“数据视图”中新增了“数据”这一要素，从而可以构建“战略目标、绩效、流程、记录、系统、数据”这些要素间的关联模型，以适应数字化时代数据治理的管理需求。
这样，最新的EBPM管理要素架构仍由26类管理要素构成，分别如下。
战略视图：战略目标、商业模式、价值链、服务树、业务能力、管控模式。
组织视图：组织、职责、角色、场景。
功能视图：事件、活动、风控、系统。
数据视图：绩效、记录、术语、数据。
文件视图：制度、标准、程序、指导、知识。
流程视图：端到端流程、职能流程、作业流程。
管理要素的优化和调整，必然会对一体化模型的构建带来影响。因此决定修订再版。
EBPM方法论的理论源于德国流程管理大师希尔教授（Prof. Scheer），具体内容是国内外几百家企业管理实践的总结、提炼和创新。还是那句话，EBPM方法论还处在不断发展的阶段，第2版的出版是EBPM方法论的又一个逗号，离句号还有很长的路要走，愿与您继续同行！

王 磊
2023年11月2日于上海古北



第1版前言
1998年，我供职于一家中美合资的纸业公司。那年春天，在生产总监 Glenn Taylor 先生的力主之下，公司决定实施一套 ERP 系统。作为他的助理，我被任命为项目经理。不曾想，Taylor 先生的这一决定，直接改变了我之后的人生，也成为本书的缘起。
原本以为实施一套IT系统就是个技术活，一上手才发现自己竟然卷入了企业管理的“漩涡”中。作为刚入职场不久的菜鸟，我天天奔走在企业最高层、部门主管和一线员工之间，不停地进行调研、访谈、解释、说明、培训和协调，投入在这些事项上的精力和时间，远远超过系统配置、数据准备和系统测试。幸好，系统终于成功上线了。而对我个人而言，过程虽很艰辛，但收获也是丰厚的。
因为这个项目，我与公司内部几乎所有部门的人都有了密切接触。于是，市场部的一位员工成了我的太太。
因为这个项目，我发现原来世上还有 ERP 顾问这一有趣且收入不错的工作。于是，我转换了职业轨道。
因为这个项目，我深深体会到，企业实施信息化管理系统时，IT系统本身先进与否固然重要，但更重要的是系统中是否运行着一套适宜的流程，数据是否准确。那么，如何设计一套好的流程呢？切身的项目经历告诉我，照搬ERP 系统中的流程最多只能算作权宜之计，但绝不是最终的解决方案。更何况，ERP 系统中的流程并不是企业管理的全部。工科生出身的我，总在思考是否可以制定一套业务流程的设计规范和方法。
供职于SAP公司期间，我有幸接触到了ARIS这一企业管理体系建模和分析的工具，很快就被其理念所吸引。于是，在我们团队实施的SAP项目中，我都积极建议采用ARIS作为业务蓝图的设计工具。用ARIS进行设计、用SAP进行信息化落地的这套组合方案，在很多项目中得到了应用，取得了不错的成效，但也遇到了不少的问题和挑战。
最大的挑战是ARIS 作为建模工具很强大，功能也非常丰富，但应该如何选用其中各种各样的模型对象，如何制定设计规范，如何构建科学合理的业务流程乃至整个管理体系模型，ARIS中并没有提供一套完整的实践方法。
之后，我加入了ARIS的原厂商IDS Scheer中国公司，作为副总裁负责其咨询业务。在此期间，ARIS 在中国的应用也越来越深入，并且不再局限于SAP项目，它开始被越来越多的企业作为独立的工具用来构建企业的管理体系。然而，没有一套完整的实践方法一直是其亟待解决的一个问题。
2009年，在IDS Scheer公司被德国Software AG公司并购后，我与部分原IDS Scheer中国区的同仁一起创办了上海博阳精讯信息科技有限公司（简称：博阳精讯），继续致力于相关实践方法的研究和探索。近10年来，我们研究的范围也不再局限于ARIS应用，而是扩大到“如何基于管理要素构建一套结构化、一体化和精益化的企业管理体系模型”，以及“如何基于这套模型实现企业管理体系的全生命周期管理”这两个命题上。
经过近10年的反复实践、提炼、验证和修正，一套完整的方法论逐步成形了，即所谓的EBPM方法论。关于此方法论的部分内容也不断地以文章和培训

王磊，毕业于上海交通大学（本科）和中欧国际工商学院（硕士），现为上海博阳精讯信息科技有限公司联席总裁。因在SAP时被ARIS工具及其理念所吸引，故协助创办了IDS Scheer中国公司，并长期担任其主管咨询业务的副总裁一职。2009年，在IDS Scheer被德国Software AG并购后，与部分原IDS Scheer中国区的同仁一起创办了现在的公司，继续致力于相关实践方法的研究和探索。

推荐序
第2版前言
第1版前言
第1章 绪论　／　1
1.1　BPM和BPR　／　2
1.2　为什么提出EBPM 方法论　／　5
第2章 EBPM方法论：基于管理要素的BPM方法论　／　10
2.1　EBPM方法论研究的核心命题　／　15
2.2　EBPM方法论的主要内容　／　16
三步走的实践路径　／　17
三大基本原则　／　18
两大核心理论　／　22
一套工具平台　／　24
2.3　EBPM方法论描述中的特别约定　／　25
第3章 核心理论之一：管理体系建模理论　／　26
3.1　管理要素架构　／　29
“管理要素架构”要解决的实际问题　／　29
战略视图：描述企业战略体系的要素　／　31
组织视图：描述企业组织体系的要素　／　44
应用案例—为什么职责就是讲不清？　／　58
应用案例—一放就乱，一管就死，管控体系能否柔性调控？　／　61
功能视图：落实企业运营能力的执行类要素　／　64
应用案例—整理一下“活动”中的动词，为什么理出那么多事来？　／　78
数据视图：支撑企业运营的信息类要素　／　80
应用案例—为什么要这些“管理记录”？　／　93
应用案例—从哪儿取数，为什么不是技术问题？　／　94
3.2　二维流程架构　／　95
“二维流程架构”要解决的实际问题　／　96
“ 职能流程”的定义及切分原则　／　99
职能流程图　／　101
职能流程架构　／　105
“端到端流程”的定义及切分原则　／　109
端到端流程图　／　110
端到端流程架构　／　112
作业流程　／　115
应用案例—不基于“端到端流程”进行优化，会有什么后果？　／　116
应用案例—别急着优化，先想想流程会被及时发起吗？　／　120
3.3　管理体系一体化架构　／　121
“管理体系一体化”要解决的实际问题　／　121
“管理体系一体化架构”构建方法概述　／　124
构建路径之一：基于“文件视图”构建管理文件模型　／　125
构建路径之二：基于“业务活动”整合管理体系　／　126
应用案例—这么多管理文档，叫我如何记得住你？　／　127
第4章 核心理论之二：全生命周期管理理论　／　129
4.1　管起来：按正确的方式做事　／　130
一体化发布和文档生成　／　130
应用案例—一体化发布平台　／　132
模型至执行（M2E）　／　136
应用案例—建完模型就能跑流程　／　140
流程治理体系　／　142
流程监控体系　／　146
应用案例—某跨国集团治理体系的组织架构　／　149
应用案例—实现全流程信息化后的新问题　／　149
4.2　持续优化：保持做正确的事、正确做事的能力　／　150
流程结构性优化分析法　／　152
流程绩效性优化分析法　／　153
应用案例—200 多条开票流程是怎么来的？　／　159
第5章 EBPM方法论的大型实践案例　／　161
5.1　某电力企业“一体化管理体系”实践案例　／　162
案例背景　／　162
标准化体系构建　／　162
“三集五大”体系构建　／　163
“五位一体”协同管理机制构建　／　165
5.2　某制造企业构建“端到端流程”管理体系实践案例　／　166
企业的管理诉求　／　166
原先存在的具体问题　／　167
构建“端到端流程”管理机制　／　167
“端到端流程”管理机制的应用效果　／　170