《商务素质导论》是教育部、商务部“人才强商战略”“十一五”课题标志性研究成果，可作为商科类专业规划教材，也可作为自学考试用教材和商务类在职高级管理人员的培训教材。
　　《商务素质导论》的主要内容包括：商务素质综论、商德、商道、商机、商术。从国内外素质理论研究现状和发展趋势出发，坚持理论与实践相结合，理论与个案相结合，与《商务素质养成》一书形成理论和实践的统一，探究了“全秸渗透、涵育白化”的商务素质培养的特殊规律.具有创新性、前瞻性和实用性。

第一章 商务素质综论
第一节 古今素质观
一、中国先哲的探索
二、西方学者的思考
三、提高和研究人的素质的当代价值与意义
第二节 素质概述
一、素质原义
二、对素质概念的一般表述
三、素质定义的扩展与创新
四、素质与能力
五、素质养成
第三节 综合素质
一、素质的结构与内容
二、综合素质
第四节 综合素质与成才
一、综合素质与人才能级
二、中国名人九大成功素质排行榜
三、素质的再造：一个新的话题
四、生命中的成功
五、美国名人谈成功秘诀
第五节 商务素质
一、专业素质
二、商务人员与商务素质
三、中国传统商务素质养成教育
四、当代商务素质研究
五、与众不同的观点
六、我们研究的结果
第二章 商德
第一节 为商以德
一、天地之德，予而不取
二、行商坐贾，通货天下
三、商德为本，泽惠百业
四、四民分业，市民分工
第二节 古今中外话商德
一、商德传统，古今同脉
二、商德精神，中外同源
三、现代商德，和而协同
四、商人·商帮·商会商德
第三节 商德基本素质
一、待人以诚，执事以信
二、和合忠让，宽厚圆融
三、以义致利，以义胜利
四、实无所舍，亦无所得
第四节 商德素质养成教育
一、教导合一的育人机制
二、商德组织结构
三、商之韵社区之商德论坛
四、商德研究所
第三章 商道
第一节 经商须知道
一、说商论道
二、经商重道
第二节 古今中外话商道
一、中国传统商道
二、西方商道
三、华商、粤商商道
四、鲁商文化与商道
第三节 商道的主要内容
一、何为商道
二、商道模型
第四节 商道与商务素质养成教育
一、历史启示
二、习商要点
第四章 商机
第一节 商机概述
一、商机的含义
二、商机类型
三、商机的基本特征
四、商机的意义和作用
第二节 商机的来源寻找识别与分析利用
一、商机的来源
二、商机的寻找与识别
三、商机的利用
第三节 商务素质与商机
一、成功=机遇+能力
二、商机偏爱有准备的头脑
第五章 商术
第一节 知识之术
一、谋略在先，着重细节
二、合作共赢，互利共行
三、有效沟通，团队至上
四、审时度势，随机应变
第二节 胆识之术
一、犹太商经，誉满全球
二、金融资本，制度创新
三、信息市场，网络文化
四、知识经济，产权密集
第三节 常识之术
一、会友儒雅，文词练达
二、秀外慧中，玉树临风
三、数字过程，智能工具
第四节 通识之术
一、商业模式，商术基础
二、博弈思想，创新保障
三、价值开发，实现创新
四、商术实例，内涵丰富
主要参考书目
后记

　　（一）商人
　　古代的商人是单独的个人，贱买贵卖，互通有无。商业传统靠继承祖业，言传身教而代代相传，所谓商人之子恒为商，就是指这种行业世袭的习俗，而且在周王朝统治的全盛时期，各种古代文献均没有显示有丝毫轻视商业重要性的迹象，当时商人比较荣耀。传统的农业社会，社会剩余产品不多，社会也不重视生产技术的进步，因而更谈不上通过繁荣商业扩大产品出路从而促进技术进步。重农抑商在政治上是必然的，这更缩小了商人活动的空间，从而我国的商人作为个体而分散经营的状态一直持续到明代，没有出现有特色的商人群体，也就是说，有&"商&"而无&"帮&"。
　　（二）商帮
　　明代中期以后，由于商品经济的发达，商路的开辟，商品流通范围的扩大，商品数量和品种增多，传统&"抑商&"政策的削弱，商人地位提高，世人商业观念的转变，商人队伍的扩大，商业竞争的加剧，各地先后出现了一些商人群体——商帮。商帮的萌芽形式是以血缘关系为基础的亲缘组织——商人家族。以徽州商人为例，徽州地狭民稠，社会稳定，徽州大族率先投入商业，宗族势力强大，制约着商业技术的继承，许多商人的经营能力都是在同宗前辈商人的言传身教下逐渐养成的。徽州人家族意识极强。许多人率领族人共同经营，而成功的商人更有责任带动其他宗族成员共同致富。号称&"豪商巨贾甲天下&"的晋商，也多以家族式经营为主。在商人家族的基础上，形成了以地域文化而不是以地缘关系为基础的区域性商人组织——商帮，此后山西、陕西、山东、福建、徽州、洞庭、广东、龙游、宁波商帮等都是先后活跃在商业领域的著名商帮。
　　（三）商会
　　随着社会的进一步发展，一种符合资产阶级政治民主思想的商业组织——商会，应运而生。商会不同于商帮（包括商帮设立的会馆、分所等）旧式商人组织。第一，商会是一种跨行业的统一联合组织，横向上把全城各个行业联络和组织成为一个整体。有健全的组织领导和分层的组织系统。商帮则是一个纵向的、简单的组织。第二，商会&"扩商权，联商情，开商智，振商务&"，商帮则只是&"联乡情，笃友谊&"。第三，商会贯彻了资产阶级民主思想，有严格的选举制度、财经制度和会议制度。商帮则具有内部森严的浓厚的封建等级制度。第四，商会属于开放性、发展性的社会组织，而商帮的行会属于封闭性、停滞性的组织。总之，商会是中国近代社会的产物。
　　（四）商德
　　商德可视为沿着商人、商帮、商会发展路线而进一步提升到商文化境界所形成的商文化基因，商德融于这些商业组织之中，又脱离这些具体的商业组织形式。你可以向人借钱、借势、借力，但你不可能向人借德；你可以予人以财富、地位、功名，但你不可能予人以德行。商德是现存的商业组织变化的不变之本，借助商德、培育商德，使商业组织的精华与本质特征得以传承，从而形成不衰的商文化。
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