《职场沟通实务》立足于基本的沟通基础理论，致力于向包括学生和企业管理人员在内的各类对象提供在不断变化的职场环境中进行有效沟通所需要掌握的技能。本书具有生动、翔实、新颖的特点，主要强调职场沟通的策略与技巧，涵盖职场沟通所涉及的重要内容,依据学生学习的认知规律，共分为4个学习模块，即基础沟通、技巧沟通、职场沟通、管理沟通。每个模块包括子项目，子项目下设典型工作任务。本书以生动简洁的语言展示了职场沟通各个环节的技巧和内容,把职场沟通所需要的技巧等有关内容重新进行整合，重视过程教学和课堂内外的实训。另外，全书以任务为导向，选取真实任务案例生动具体,逻辑严谨,具有很强的实用性和前瞻性。本书力求帮助学生快速方便地作出选择,书中的各个项目构成一定的逻辑顺序，但每一个项目又都是独立完整的部分，学生可以根据自己的兴趣和需要进行选取学习。本书可作为高等院校各类专业的教学用书，也可作为创业者的参考用书。

杨丽丹，女，副教授，1994年东北师范大学汉语言文学专业本科毕业，2002年东北师范大学获得汉语言文学专业硕士学位。现为长春职业技术学院旅游管理专业教师，主要研究方向：语言、文学、沟通表达、旅游管理。