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社区居家养老服务需求特点及其满足策略

社区居家养老服务需求特点及其满足策略

定  价:98 元

        

  • 作者:侯冰著
  • 出版时间:2024/1/1
  • ISBN:9787509698549
  • 出 版 社:经济管理出版社
  • 中图法分类:D669.6 
  • 页码:339页
  • 纸张:
  • 版次:1
  • 开本:24cm
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读者对象:养老社区服务研究人员

本研究首先依据马斯洛需求理论、ERG理论和人的需要理论,对老年人服务需求的内容、类型和“需要—想要”进行辨析;借鉴魅力质量理论及其Kano模型,探讨如何对“需要—想要”所表现出的“依赖性—期待性”进行操作化的区分。其次通过对政策文本、研究文献和访谈资料的定性分析,构建了社区居家养老服务需求的内容框架,并作为服务需求分析的主要内容。基于对上海、长沙、开封和银川的问卷调查,以及对老年人及家庭、政府、社区和服务机构的半结构化访谈,本研究得出以下主要结论和观点:第一,老年人整体服务需求较低,呈现出“期待性”高于“依赖性”的倾向。第二,老年人的服务需求较为集中。第三,老年人群体划分下的需求层次逐渐凸显,群体之间的“依赖性”存在明显差异。第四,在服务需求满足的应然策略和实然现状之间,存在服务的可获得性困境。第五,老年人服务需求的有效满足,应立足于既定资源有效利用和服务能力持续提升两种视角。
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