《当代护士礼仪》共十一章。依据新的医学模式和新的护理理念,分别就当代护士在仪容、仪态、仪表、服饰、举止、言谈、护理操作、日常生活及涉外交往等方面所应遵从的礼仪进行了阐述,对各项具体礼仪规范的内容、原则、特征、禁忌及实施方法一一作了详尽交代。旨在全面提升护士的基本素质,造就高尚的礼仪素养和习惯,以适应新时期护理工作的需要。
《当代护士礼仪》适用于护理专业学生学习礼仪和在职护士礼仪培训的教材。
本书从理论与实践两个方面,阐述了护士应当遵守的礼仪规范和应当注重的礼仪修养。其内容共有十一章,第一章概括介绍了礼仪和护士礼仪的有关概念;第二章至第九章,依次分别阐述了护士的仪容礼仪、仪态礼仪、仪表礼仪、服饰礼仪、举止礼仪、语言礼仪以及在不同岗位上的工作礼仪,其中对各项具体工作礼仪规范的内容、原则、特征、禁忌及应注意的细节一一做了详尽交代;第十章和第十一章则分别介绍了护士的日常生活礼仪和涉外礼仪。在撰写过程中,除注重将护理和礼仪这两门学科的主干知识进行有机的交叉融合外,还适当渗透了社会学、伦理学、心理学、传播学及美学的相关理论。凡护士在日常工作、生活的各个方面所涉及的礼仪问题,均从理论到实践、再从实践到应用逐一详加阐述。 更新护理理念,增强礼仪素养,完善天使形象,提高服务水平。
绪言
一、护士礼仪是一门什么样的课程
二、为什么要学习护士礼仪
三、怎样学习护士礼仪
第一章 礼仪和护士礼仪概述
第一节 礼仪的有关概念
一、礼仪的起源与发展
二、有关礼仪的几个基本概念
三、礼仪的基本要素和分类
四、礼仪的特征和作用
五、礼仪的基本原则
第二节 护士礼仪的有关概念
一、护士礼仪的研究背景
二、护士礼仪的学科特点及主要内容
三、提高护士礼仪修养的根本途径
第二章 护士的仪容礼仪
第一节 仪容的一般概念
一、什么叫仪容和仪容美
二、仪容美的三种境界
三、仪容美在人际交往中的作用
第二节 发型的设计与养护
一、发型设计的一般原则
二、头发的护理与美化
第三节 面容的保养与化妆
一、面部器官的保养
二、面部皮肤的保养
三、自制厨房护肤用品
四、颈部皮肤的保养
五、面容的化妆
六、面容化妆的禁忌
第四节 护理工作中的仪容礼仪训练
一、养成良好的卫生习惯
二、头、面及其他部位的修饰与护理
三、护士职业淡妆的操作要点
第三章 护士的仪态礼仪
第一节 仪态的一般概念
一、仪态的一般概念
二、仪态美的社会功能
第二节 面部的表情仪态
一、面部的表情仪态
二、眼睛的表情仪态
三、微笑的表情仪态
第三节 护理工作中的仪态礼仪训练
一、对护士仪态的基本要求
二、护士仪态的训练
第四章 护士的仪表礼仪
第一节 仪表的一般概念和意义
一、仪表的一般概念
二、仪表美的基本要求
三、注重仪表美的意义
第二节 仪表的内容和形式
一、仪表的第一个含义——气质
二、仪表的第二个含义——风度
三、仪表的第三个含义——服饰
第三节 护理工作中的仪表礼仪训练
一、护士仪表美的含义
二、护士注重仪表美的意义
第五章 护士的服饰礼仪
第一节 服装的一般概念
一、人类着装意识的沿革
二、着装的意义
三、着装的功能
第二节 着装的基本原则
一、“TPO”原则
二、适体性原则
三、个性性原则
四、整体性原则
五、色彩搭配的原则
第三节 着装的方法和要求
一、着西装的方法和要求
二、着正装的方法和要求
第四节 护士着装的方法和要求
一、护士工作时间之外的着装
二、护士工作时的着装
第五节 饰品的佩戴方法的要求
一、饰品的一般概念
二、饰品佩戴的原则
三、饰品佩戴的方法和注意事项
四、护士佩戴饰品应注意的问题
第六章 护士的举止礼仪
第七章 护士的语言礼仪
第八章 护士在不同岗位上的工作礼仪
第九章 护士护理操作礼仪
第十章 护士日常生活礼仪
第十一章 护士涉外礼仪
主要参考书目
第一章 礼仪和护士礼仪概述
第一节 礼仪的有关概念
一、礼仪的起源与发展
2.礼仪的形成和发展
(1)夏商周时期的礼仪:早在两千多年前的夏代,我国的文明程度已很发达,至商代已十分讲究礼仪,制礼则始于殷而成于周。周礼已经十分完善,被后世称道的“三礼”(即《周礼》《仪C-L))《礼记》),其论述可说无所不包,充分反映了古代中华民族的尚礼精神。周公主持制定的《周礼》提出了一整套的礼制。周公“制礼作乐”,将人们的行为举止、心理、情操等统统纳入一个尊卑有序的模式之中,形成了我国奴隶社会最早的礼制。到了东周时期,王室衰落,诸侯纷起争霸,东周王朝已无力恪守传统礼制,以至出现了所谓“礼坏乐崩”的局面。
(2)春秋战国时期的礼仪:春秋战国是我国奴隶社会向封建社会转型的时期。此间,以孔子、孟子、荀子为代表的学者更是系统地阐述了礼的起源、本质与功能,并发展革新了礼仪的理论。孔子认为“不学礼,无以立”,他要求人们用道德规范来约束自己的行为,做到“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动”;他倡导“仁者爱人”,强调人与人之间要有同情心,要互相关心,