本书共有12章。分三大部分。第一部分是概念篇，阐述了民宿服务管理的基本概念以及服务质量标准；第二部分是流程篇，分别从管家、前台、客房、餐饮、特色活动介绍了民宿的服务管理流程，各环节的工作要求；第三部分是技能篇，分别从客户关系、沟通管理、危机管理等方面阐述了民宿服务技能。本书可作为民宿专业者培训指定用书，亦可作为民宿业主

本书以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，依据营销决策的一般流程，参照市场营销学通论的经典架构，在充分研究、借鉴和吸收营销学研究最新成果的基础上，借助概率论、数理统计、微积分、线性代数、线性规划等数理工具，系统阐述了企业营销决策的基本逻辑、发展过程以及大数据背景下的营销决策等基础理论问题，论述了市场需求与预测的基本

随着全球经济一体化和中国改革开放的不断深入，世界经济贸易发生了巨大变化，中国在世界贸易中的地位大幅提升。国内外经济贸易环境巨变的同时，对国际经济与贸易的人才素质和知识结构也提出了新的要求。基于这一考虑，我们编写了这本书，我们力求做到注重理论性与可读性相结合；紧扣国际贸易发展实际，反映最新调整内容。

本教材要充分解决的问题是互联网国际贸易——将电子商务理论（物流、信息流、资金流）和国际贸易理论阐述清楚，将电子商务实务和国际贸易的实务表达透彻。电子商务是促进传统国际贸易转型升级的重要方式和手段，因而本教材更加注重电商的创新及对传统贸易的改造。

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本书主要对区块链、通证、资产通证化、通证经济、通证经济改造、证劵型通证发行等进行了很详细的分析、解读。通证经济的飞速发展，也将促进区块链技术本身的成长，进而从资本与底层技术两方面共同促进诸如人工智能、云技术、大数据、物联网等相关技术的发展。希望本书对希翼进入相关领域的人们有所启发。

本书集中论述淘宝网店赚钱的几个关键甚至决定性环节，让读者真正有所得。披露了很多官方未提及的隐规则和独门技巧与谋略。被淘宝小二誉为“比淘宝小二更懂淘宝”。配有大量截图，手把手教会读者开店步骤、流程与操作方法。

无论是为梦想还是为投资，开间餐饮店都是不错的选择。在众多的行业中，餐饮业一向被视为最有吸引力的行业之一。本书从开餐饮店的细节出发，详细介绍了新开餐饮店如何进行选址、如何设计菜单、如何进行人员管理、如何进行营销、如何保证菜品质量以及如何改善运营模式等。全书不但附有详细的流程指导，更具备翔实的一手独家资料。

本报告改变了以往写作报告的视角与格式，从管理机制、创新等多方面考察上海商业发展的全貌，同时关注最新的国家战略及政策变化，将自贸区、互联网、一带一路等最新的政策形势融入报告中，考察与描述上海商业发展的状况，同时相互结合，的视角阐述上海商业的发展，科技创新是经济发展重要的原动力，是商业模式变革的决定性因素。

如今这个时代，销售观念已经发生了巨大的变化。从过去的以产品为导向，转变为以客户为导向。在现代销售活动中，销售员必须将客户当作主体，并尽可能多地向客户提供价值。《当场签单:跳出价格战的价值营销法》介绍了客户关注的诸多产品价值，如品牌价值、情感价值、实用价值、时间价值、品位价值、个性价值、信息价值、附加价值等，从多个角度和