本书通过典型的营销案例和清晰易懂的操作步骤，介绍了网络营销的基础知识和操作技能，系统地帮助读者熟悉网络营销的工作任务和操作方法，快速掌握网络营销的应用技能。全书主要内容包括：网络营销概述、网络营销调研、网络营销策略、网络广告营销、搜索引擎营销、软文营销、电子邮件营销、移动营销、O2O营销和其他营销。每章均以案例导入，由

《酒店客户管理》是教育部高等学校旅游管理类专业教学指导委员会规划教材中的一本，由业内高星级酒店既有丰富的实践经验又有坚实理论基础的能文能武型职业经理人和行业专家共同编写。全书共5编18章，内容包括：概述、酒店客户管理体系、酒店客户管理制度、酒店客户管理方法、酒店客户管理新趋势等内容。《酒店客户管理》具有很强的实用性和先

IncotermsR规则界定了买卖双方在销售合同项下交付货物的重要责任，它们是确定成本和风险如何分配给各方的权威规则。IncotermsR规则通常被并入全球商品销售合同中，并已成为日常贸易语言的一部分。IncotermsR2020包含国际商会11个IncotermsR贸易术语的使用规则。它考虑了商业实践的新发展，并更新

动购买是一个非常普遍的现象，在美国，每年冲动消费的金额约占140亿美金（Mogelonsky，2015），在中国，冲动购买的数量所占购买金额的比例超过50%(中国日报，2013)。而且，随着近年来网上购物的发展、信用卡消费的激增、以及享乐性消费观念的倡导，冲动购买呈现逐年增长的势头。冲动消费虽然可以在短期内提高商业业绩

本书聚焦四大方面：高效客户沟通、聚焦商务谈判、高效团队沟通、应聘与个人发展哈佛教授推荐了哪些新鲜实用的谈判技巧？如何运用阶梯定价法话术搞定中小客户、大客户？谈判加薪有哪些激进话术？如何用英语称赞你的领导？领导错了,有哪些话术和威慑性武器？客户自大、贪婪，你该怎样应对？如何赢回失去的客户？什么话术能够说服客户接受你的付款

在竞争越发激烈的时代，开餐饮店成为个人创业的优先选择之一，一夜爆火的网红餐饮店在各类主流媒体的报道中屡见不鲜。其实，对大部分餐饮经营者而言，成功开店只是餐饮入行的起点，前方还有很多经营难题等待他们解决，而餐饮店如何提高利润更是这一系列经营难题的核心。 作为中国餐饮行业的深度挖掘者，勺子课堂创始人宋宣通过对海底捞、西贝、

在当今信息碎片化甚至粉末化的时代，十个营销人，九个说营销越来越难做了。产品的同质化、营销要求的个性化、市场的价格竞争、线上流量的高成本、大众对传播的不信任、品牌忠诚度的降低……面对不断出现的问题，营销人该如何杀出重围，占领用户的碎片化时间，形成病毒式裂变传播，不断打造出刷屏级营销事件？多款超

从大数据、金融科技、比特币到人工智能、机器人，从银行服务到移动支付平台，移动互联网技术与金融业的结合，推动传统零售金融机构转型为数字化银行，促使新兴金融科技公司创造新的金融模式，从而改变了每个人沟通、贸易和交易的方式。 知名金融评论家克里斯·斯金纳从亿万年前的人类起源说起，以大胆和富有想象力的方式展示了移

本书通过分析私域流量的发展历程、基本特征和规律，对私域流量是什么，为什么要做私域流量，怎么获取私域流量，如何从0到1搭建自己的私域流量池，如何长期经营私域流量，如何做好内容营销，如何获取源源不断的精准流量，如何打造IP等主题进行了详细讲解，以期给读者提供一个连接用户、筛选用户、经营用户的方法体系。

本书共分九个项目，每个项目都设置有若干个任务。项目设置主要突出不同结算方式下进出口货物贸易合同履行过程中各环节的操作，任务设置主要突出外贸中常用单据的申请流程及缮制规范。其中项目一至项目六阐述一个连贯的出口贸易信用证业务，按照合同履行的全过程，在每个项目中通过任务设置突出该环节所需单据的缮制。项目七阐述一项独立的出口贸