致谢// 1

第1章　弹性案例//

应对未来//

转变的时机//

通过研究发现弹性指标//

识别组织弹性//

关注变化//

管理弹性是一项战略资产//

当下获益//

弹性要素//

快速入门指南：评估组织弹性//

小结//

弹性举措长期监控弹性//

第2章　领导力人人乐意追随的领导//

忠于自身价值观//

构建愿景//

找得到人而且具有亲和力//

打造团队//

适时提供正确领导力//

小结//

快速入门指南：危机时刻能够沉着领导//

弹性举措培养弹性领导力//

第3章　员工积极性敬业团队//

称职技术精湛，经验丰富，能够随机应变//

敬业能够参与制订解决方案//

紧密联系整体大于部分之和//

赢得支持帮助他人保持弹性//

小结//

快速入门指南：面对危机能够关照自己人//

弹性举措提升敬业度//

第4章　社会资本拥有3am朋友//

建立有效伙伴关系//

弹性是团队运动为什么你的问题也是我的问题//

建立社会资本//

小结//

快速入门指南：面对危机要利用社会资本//

弹性举措建立有效伙伴关系//

第5章　态势感知时刻审时度势//

构建态势感知//

知道何时采取行动//

寻找机遇//

小结//

快速入门指南：在快速变化中意会//

弹性举措提升态势感知//

第6章　学习型组织树立不断学习的心态//

培养创新与创造力//

发挥共同创新与创造力//

行动学习//

小结//

快速入门指南：学会不断实践，不断改进//

弹性举措构建创造力//

第7章　弹性要素的下一层面//

以防不测//

适应运作方式//

弹性氛围//

小结//

快速入门指南：其他注意事项//

弹性举措//

第8章　植入文化//

早作打算//

不断努力//

抓住机遇//

小结//

第9章　落实弹性举措//

展开弹性对话//

弹性标杆管理组织内部以及之间的比较//

培养危机领导力//

培养员工敬业度//

建立有效伙伴关系//

时刻审时度势//

成为学习型组织//

以防不测//

适应运营方式//

弹性氛围//

作者简介//