随着我国劳动争议案件数量逐年攀升，员工关系管理已经企业人力资源管理的一项不可忽视的职能活动，本书旨在满足读者学习和了解员工关系管理知识，并掌握员工关系管理各模块的操作流程。本书体系完整，内容充实，一方面涵盖了员工关系管 理基本理论知识，例如，员工劳动合同管理，员工离职，员工辞退，裁员管理，员工安全与健康管理等。另一方面，本书从员工关系管理领域所有操作流程出发，通过大量企业案例分析对真实工作场景和经历的进行模拟再现，指导管理者合法、有效 地处理工作中遇到的员工关系问题。本书适合高校人力资源管理、社会保障、劳动关系管理及相关专业的本科生教材，也适合从事相关工作的在职人员学习参考。

苏磊，男，1983年生，管理学博士，天津财经大学商学院企业管理系讲师。2013年于南开大学商学院人力资源管理系获得博士学位。
研究方向：人力资源管理与组织行为学。主要讲授人力资源管理概论、员工关系管理、人员素质测评、组织行为学等课程。在核心期刊发表多篇学术论文，主持并完成校级科研启动项目1项、天津市教委人文社科基金1项，主持天津市社科基金1项，参与完成重量项目多项。独立编写并出版专著1部，合著专著2部，参编人力资源管理教材2部。2015年入选天津市“131”创新型第三层次人才。

目录
第一章绪论1
第一节员工关系概述2
第二节员工关系管理概述7
第三节员工关系管理环境11
第二章劳动合同管理20
第一节劳动合同基本概述21
第二节劳动合同的订立与续订27
第三节劳动合同的变更、终止与解除31
第三章员工纪律与惩戒管理41
第一节员工纪律管理42
第二节员工惩戒管理44
第三节员工冲突管理49
第四节员工的不良行为防范53
第四章员工离职管理67
第一节员工离职的内涵、类型与影响68
第二节员工离职成本测量与管理70
第三节员工主动离职的管理程序与防范对策72
第四节员工被动离职的管理程序与应对策略78
第五章工作场所中的沟通管理92
第一节沟通管理概述93
第二节员工关系沟通的渠道、网络与实现方式98
第三节员工关系管理中沟通的障碍与对策105
第六章员工参与及其管理115
第一节员工参与的理论概述116
第二节员工参与的主要形式与实践模式122
第七章员工安全与健康管理141
第一节员工安全与健康管理概述142
第二节员工安全管理原则与目标及方案实例145
第三节职业病及其防治150
第四节员工心理健康管理157
第八章员工压力管理167
第一节压力的基本概述168
第二节工作压力与压力管理对策171
第九章员工工作—家庭平衡计划187
第一节员工工作—家庭平衡概述189
第二节员工工作—家庭冲突192
第三节员工工作—家庭平衡策略200
第十章员工满意度调查211
第一节员工满意度概述212
第二节员工满意度调查的工具与方法213
第三节员工满意度的调查流程220
参考文献234