全书共分为11个模块,主要内容包括绪论，物业管理统计职能、机构与范围，物业管理统计设计和调查，物业管理统计整理，物业管理统计分析，物业服务企业基础工作统计，物业管理前期工作统计，电梯的运行、保养和维护统计，物业空调和电力系统管理统计，物业供暖、给水排水系统管理统计，物业环境管理工作统计等。通过本门课程的学习，使学生获得物业统计的特点、物业统计工作过程等方面的基础知识、基本理论和基本运算技能，为学习后继课程以及进一步获得物业管理专业知识奠定必要的物业统计的基础。本书可作为高等院校物业管理、房地产开发管理等管理类专业教材,也可供物业管理公司的管理及工作人员阅读参考。

王艳，硕士、博士均毕业于西南交通大学管理科学于工程专业，研究方向是供应链管理，先后承担的课程物资成本核算、管理运筹学、物业管理统计学、供应链管理、系统规划与设计。作为专业带头人负责物流管理专业省级重点专业的建设、主持教育部物流管理领域1+x证书制度试点院校的申报与建设指导企业管理沙盘协会和物流协会参加全国技能比赛并多次获奖。