良好的人际交往和职场沟通能力已经成为当代职场人初入社会的必备素质。《沟通技巧与写作》从职场达人的经验和智慧出发，以沟通技巧与社会思维为突破口，分别介绍了求职、创业两种职业选择时必备的沟通技巧与写作能力。如在求职篇的“走向职场”环节，高职学生从大学校园走向职场环境，实现角色转化，需完成写作求职信、制作个人简历、有效运用态势语言、把握求职面试的技巧等任务。
本书既可作为高职高专院校职场沟通与写作课程的教学用书，也可作为职场人员进一步提升沟通与交际能力的参考用书。

求职篇
项目一走向职场 /002
任务一写作求职信 /002
任务二制作个人简历 /007
任务三有效运用态势语言 /013
任务四把握求职面试的技巧 /020
实训课堂 /029

项目二初入职场 /031
任务一有效运用介绍的口才艺术 /031
任务二写作计划 /034
任务三有效运用交谈的口才艺术 /038
任务四写作总结 /041
实训课堂 /044

项目三职场新手 /045
任务一与同事和睦沟通 /045
任务二写作条据 /051
任务三与上司有效沟通 /056
任务四写作请示与报告 /061
实训课堂 /068

项目四职场新秀 /070
任务一跨部门有效沟通 /070
任务二写作岗位竞聘书 /076
任务三与下属高效沟通 /081
任务四写作述职报告 /090
实训课堂 /097

创业篇
项目一寻求创业项目 /100
任务一设计市场调查问卷 /100
任务二有效运用说服的口才艺术 /106
任务三写作市场调查报告 /115
任务四有效运用赞美的口才艺术 /118
实训课堂 /122

项目二组建创业团队 /124
任务一写作招聘启事 /124
任务二有效运用拒绝的口才艺术 /128
任务三写作合同 /135
任务四把握应答的技巧 /142
实训课堂 /147

项目三筹集创业资金 /149
任务一写作创业计划书 /149
任务二有效运用拜访的口才艺术 /157
任务三写作创业计划书讲稿 /162
任务四有效运用演说的口才艺术 /164
实训课堂 /171

项目四运营创业项目 /172
任务一写作活动策划书 /172
任务二与客户有效沟通 /178
任务三写作招、投标书 /182
任务四把握商务谈判的技巧 /188
实训课堂 1 /199
实训课堂 2 /200

参考文献 /202