本书共分二十讲，系统介绍了现代公共关系的发展历史、发展规律、学科特点等史论知识，以及政治公关、危机公关、公关写作等实务专题。在史论部分，本书梳理了中外公共关系活动的流变，介绍了现代公关的理念与实践；在实务部分，本书聚焦中国情境和新媒体时代下的公共关系，突出内容的操作性与应用性。 本书理论讲述深入浅出，案例丰富，并通过二维码链接了大量文本、音视频等拓展资源；每讲后还配有多种形式的思考题，激发读者学习兴趣。 本书既可作为高校新闻传播、工商管理、公共关系等专业的公共关系课程教材，也可作为公关从业人员、爱好者的学习参考用书。

001 第一讲 现代公共关系的诞生与职业化

oo1 第一节 公关前夜:宣传与新大陆

005 第二节 巴纳姆与公众该死的时代

008 第三节 艾维·李与公众知情的时代

013 第四节 爱德华·伯内斯与公关双行道的时代

019 第五节两次世界大战中的现代公关业

033 第二讲 公共关系的定义

033 第一节 公共关系定义的流变

040 第二节 从范式界定公共关系:传播管理与关系的路径

043 第三节来自中国的公共关系定义

045 第四节 从实践定义公共关系:职能与流程

051 第五节公共关系的学科边界

055 第三讲 中国公共关系史

055 第一节中国古代公共关系

058 第二节 中国现代公共关系

065 第三节中国公共关系理论发展的三条主线

073 第四讲 管理流派与卓越理论

073 第一节卓越理论的基本构成

079 第二节 卓越理论遭遇的批判与回应

083 第三节混合动机模型的提出与含义

089 第五讲 关系流派与关系管理理论

089 第一节 关系管理理论出现的背景与定义

094 第二节 关系管理理论体系中的变量与模型

099 第三节关系管理理论的发展

107 第六讲 古典修辞、新修辞与公关修辞路径

107 第一节 中西修辞观念史

117 第二节 新修辞运动:认同修辞的崛起

121 第三节 公关修辞路径

129 第七讲 公关对话理论与意义共创

129 第一节 公关对理论的早期阶段

132 第二节 交媒体时代对理论的应用

第三节 返回起点:对话理论的理论来源

148 第八讲 公关流程与调研方法

148 第一节公关流程的相关理论

151 第二节 调研:公众与情境理论

155 第三节公共关系常用的调研方法

169 第九讲 公关策略:新闻发布

169 第一节新闻发布会的秩序性

171 第二节 新闻发布会的流程

179 第三节理解新闻发言人与记者的关系

185 第四节新闻发布的技巧性策略

193 第十讲 公关策略:公关媒介事件与公关运动

193 第一节 理解公关媒介事件的理论基础

197 第二节 公关媒介事件

205 第三节 公关运动

211 第十一讲 公关写作:新闻稿

211 第一节 公关写作的类型与基础

213 第二节 新闻稿与新闻价值

216 第三节 如何突出新闻稿中的新闻价值

225 第十二讲 公关写作:讲故事

225 第一节 叙事范式

227 第二节 叙事的三个基本功能

……

253 第十三讲 国家公关与国际传播

288 第十四讲 危机传播管理

310 第十五讲 内部公关

329 第十六讲 公关伦理与企业社会责任

346 参考书目