何为“福商”?福商之福,是福利,是幸福,是福报。狭义的福商,是指为社会增加福利供给总量的商业人群、商业机构、工商组织;广义的福商,是懂得换位思考,以利他作为前提,以利己作为附加值,为服务对象、合作伙伴、上司、下属、家庭成员乃至负罪者创造正剩余,使得社会总剩余因其行为得以增加,社会总福利也得以同步增加的所有自然人与组织。
适读人群 :各企业管理者、意于走向管理岗位读者
福商,若能替代奸商,社会认知中的“无奸不商、无商不奸”就会转变为“无福不商、无商不福”,则福利社会、幸福社会即成。福商意识若能成为社会主流,福商文化若能渗透进社会各层面,福商定位若能深入人心,则人人有福、时时有福、家家有福、国家有福!
总部在美国的调研机构盖洛普公司于2014年9月16日公布了一项对全球135个国家人口幸福感的调查,调查对135个国家和地区进行了排名,巴拿马成为居民幸福指数最高的国家。
此次调查主要以五个指标来评估居民幸福指数,包括社会活动、社会地位、财富状况、交际能力和身体状况。根据调查结果,巴拿马成为居民幸福指数最高的国家,第二名是哥斯达黎加,丹麦位居第三名。
中国大陆排在第90位,落后于印度(第71位),叙利亚和阿富汗排名垫底。调查还显示,亚洲国家民众的幸福度普遍低于欧洲和美洲国家。
中国也做过类似的调查。早在2012年中秋、国庆双节前期,中央电视台推出了《走基层百姓心声》节目特别调查“幸福是什么”。央视走基层的记者们分赴各地采访包括城市白领、乡村农民、科研专家、企业工人在内的几千名各行各业的工作者,一时间“幸福”成为媒体的热门词汇。
“你幸福吗?”这个简单的问句背后蕴含着一个普通中国人对于所处时代的政治、经济、自然环境等方方面面的感受和体会,引发当代中国人对幸福的深入思考。
然而,根据央视街头采访的结论,感觉幸福的人的比例约为10%。由于问题简单而仓促,很多被采访者的回答让人忍俊不禁。
一位清徐县北营村务工人员在面对记者的提问时,首先推脱了一番:“我是外地打工的不要问我。”该记者却未放弃,继续追问道:“您幸福吗?”这位受访者用眼神上下打量了一番提问的记者,然后答道:“我姓曾。”这段对话也让收看该期节目的观众忍俊不禁。
“经济之声”评论:“你幸福吗,不能只是问问而已!”
有统计数据显示,巨大的工作压力导致我国每年过劳死亡的人数达60万人,越来越多的都市白领处于“亚健康”状态。曾有一项主题为“月薪多少会让你在相应的城市生活不惶恐”的调查显示,上海、北京等一线城市需9000元左右,成都、大连等二线城市则在5000元上下浮动。
有压力并不可怕,适当的压力可以产生动力,但如果压力过大就会产生负面作用、对人的身心健康构成伤害。要纾解压力,需要社会相关制度的完善,更需要人们以积极的心态来面对。
睡梦里被阿里旺旺的“叮咚”声惊醒,疲惫的网络商人会一跃而起,内心充满期待,因为这很有可能会是又一笔订单。网商其实一直处于压力—释放—压力—释放的循环之中,而因为网商的固定成本、促销成本相比实体店少太多,实体店店主的压力更大,当不能呈现压力—释放的良性循环时,就无法感受到幸福。从另一个角度来看,网商的竞争趋于白热化,顾客比价贪便宜的天性使得多数网商利润率偏低,网商的生存环境也会趋于恶劣,幸福感下降。
幸福是物质与精神的一种平衡,体现在精神的愉悦与满足。一味地追求物质财富、忽视精神的力量,则平衡被打破,全社会就会处于一个危险的失衡状态。损人利己、损公肥私、贪赃枉法、制假售假,都是自以为聪明的愚蠢之举。小聪明,大糊涂,伤别人,害社会,毁自己。
何为“福商”?福商之福,是福利,是幸福,是福报。狭义的福商,是指为社会增加福利供给总量的商业人群、商业机构、工商组织;广义的福商,是懂得换位思考,以利他作为前提,以利己作为附加值,为服务对象、合作伙伴、上司、下属、家庭成员乃至负罪者创造正剩余,使得社会总剩余因其行为得以增加,社会总福利也得以同步增加的所有自然人与组织。
福商,若能替代奸商,社会认知中的“无奸不商、无商不奸”就会转变为“无福不商、无商不福”,则福利社会、幸福社会即成。福商意识若能成为社会主流,福商文化若能渗透进社会各层面,福商定位若能深入人心,则人人有福、时时有福、家家有福、国家有福!
感谢接受笔者咨询服务并践行消费福利化主张的各位企业家、职业经理人、IT(信息技术)工程师及我的拥趸,在此我还要感谢我的家人,没有他们的理解与支持,我几乎不可能完成本书的创作。
戴永彧,国内知名管理咨询、公益营销专家,追随诺贝尔经济学奖大师、“欧元之父”罗伯特·蒙代尔教授,曾担任蒙代尔国际企业家大学院长助理、蒙代尔世界品牌实验室副主任等职。
第一章谁偷走了中国人的幸福1
第一节信任危机频发的社会环境4
第二节社会财富分配失衡6
第三节先富之人的财产安全忧患8
第二章幸福指数与社会总福利15
第一节幸福指数与主观幸福感18
第二节避免幸福指数的理解误区22
第三节个人幸福指数测试25
第三章福商的行为特征29
第一节诚信是福商的“金字招牌”32
第二节福商的心胸与格局36
第三节慈善家的爱心43
第四节不要被名利蒙蔽45
第五节福商机制的六合要素50
第四章社会供需福利化主张65
第一节社会福利体系的演变68
第二节社会福利社会化的原则75
第三节公正、正义与共享79
第五章说说消费87
第一节消费与消费者90
第二节请注意消费者92
第三节折价策略的先天不足94
第四节回归大众消费理性104
第五节富人的炫耀107
第六章福利化是诚信的代偿113
第一节交换权利理论116
第二节说说诚信118
第三节劣币驱逐良币131
第四节法可责众133
第五节民以食为天136
第六节坚持诚信,不会吃亏140
第七章倍速增长145
第一节大众创业,万众创新的误区148
第二节读懂消费福利化151
第三节如何实现消费福利化153
第八章低碳福商圈157
第一节温室气体的梦魇161
第二节碳交易机制的异化166
第三节未来曙光:新能源168
第九章每个人都可以选择做福商171
第一节幸福相伴,坚定信念175
第二节选择做福商,选择幸福180
第三节幸福感要用心来读184
第四节人生就是一场福利秀187
后记一192
后记二195
实事求是地说,当代中国人和过去相比,不仅富裕了而且幸福了许多;但是,若自己和自己的内心相比,自己和他人相比,就会陡然增添一种不幸福的感觉。
根据联合国首次发布的“全球幸福指数”报告,在156个国家和地区中,丹麦人的幸福指数全球排名第一,紧随其后的是芬兰、挪威、瑞典和荷兰,美国排第11位,中国台湾地区第46位,新加坡第33位,日本第44位,韩国第56位,中国香港第67位,中国内地则排名第112位。
虽然不同调查机构的排名数据各不相同,但是中国人的幸福感都排名靠后。名列第112位的中国内地,为什么距离理想中的幸福那么遥远?是谁偷走了中国人的幸福?
……