这是一本人才评鉴超实用手册。帮助企业理清人才评价标准,建构人才评鉴制度,落实人才测验、考试、招聘、盘点等技术建设,全面提高企业理才能力。
人是企业经营活动的资产,也是企业发展流动的资本,这些软性的资产和资本存在于员工的头脑和内心当中,企业并不能真正地掌控这种智力价值,而只能对其进行吸引和赋能。
人才强企,需要更多的企业管理者见事见人,因人成事,重视并投身于人才管理实践。投身人才管理,需从大处着眼、从小处着手,而关键在行动。人才评鉴贯穿人才管理的全过程,是很好的切入点。
《识人的智慧:人才评鉴方法与工具》旨在解答企业在人才标准构建、人才评鉴中心设计实施以及人才评鉴结果应用中遇到的热点、难点问题,帮助企业管理者掌握人才管理必要的应知应会,澄清分歧,走出误区,夯实基础,迈入正轨。
本书不是一部学术专著,具有一定的理论基础的同时,更具有从实践中来、到实践中去的扎实地气。本书的很多内容,由客户的痛点和疑问展开话题,追本溯源,澄清认识,并结合案例总结方法,希望给实践者带来更多的借鉴与启发。
前 言
作为中国具有代表性的专门看人的公司,我们对组织价值的衡量具备独特的视角,即通过表内资产和表外资产来衡量和预测一个企业的潜力。
表内资产通过财务报表反映企业价值。比如企业的营业收入、利润、现金流、应收账款、资产负债率和投资回报率等,这些数字通常是董事会和高管最关心的指标,也是通常意义上进行人才价值评估的业绩指标。这些指标反映了一个企业经营发展的基本面,我们称之为硬指标。
假设我们需要购买一只股票进行投资,一定不是仅看这些硬指标和基本面,而是需要关注这个企业大量的软指标和未来发展面,以作为判断依据,例如企业的高管团队、研发体系、经营管理理念、组织架构和企业文化等。这些软指标并非通过财务报表进行核算,却对企业的经营发展具有根本性的深远影响,因此我们称之为表外资产。
表内资产和表外资产相互影响,共同构成了完整的组织价值。站在人才管理的角度,我们就是通过科学的理念方法触碰企业发展的人才加速键,通过提升表外资产,促进组织价值的整体发展。
今天的商业环境与三四十年前大相径庭。在中国刚刚改革开放的时候,全民正在经历物质匮乏时代所带来的消费饥渴。在这种大的时代背景下,改革开放的政策为企业的发展提供了土壤和环境,有胆识、有头脑的创业者,只要能够解决资金和政策的问题,就能踏上掘金之路。
然而在热钱席卷全球的今天,资本早已不是企业发展最关键的要素,独角兽企业绝对不是光靠砸钱就能产生的。人才活力、技术创新这些表外资产,才是资本最在乎的发展要素。传统企业也面临同样的问题,那些脑袋长在自己肩上、腿长在自己身上的流动资产,并没有被企业真正掌控。
睿正咨询(北京睿正人才管理咨询有限公司)有个三才理论,即人材-人才-人财。第一个人材是通过对种子与苗子的评鉴和预判,将其放在最适合的环境里发展,首先产生好材料的价值。第二个人才则是人尽其才、才尽其用,通过合理的人岗匹配与潜力挖掘,提高人力资本的配置效率。第三个人财是由人直接创造财富,无论是管理创造价值还是技术创造价值,抑或是通过各种智力资本产生的投资收益,都是这个阶段组织与人才共同成长、加速发展的双赢结果。
人才要为我所有,更要为我所用。从人材到人财,是持续的人才发现和经营的过程。在这个价值创造、价值评价和价值分配的过程里,为了更好地使用人与发展人,离不开科学的人才评鉴从管理目的出发,落地于人才管理举措,服务于业务和战略发展目标。
基于和客户长期共同的摸爬滚打与实践积累,我们编写了本书。在当前推进人才评鉴科学高效发展的关键时期,我们希望通过整理和分享实践经验与心得,增进企业管理者对人才评鉴工作的认识,强化应知应会;帮助企业在人才评鉴实践中更好地进行制度、组织与技术建设,兼顾成本与效率,少走弯路,实现长足进步。
本书不是一部学术专著。我们希望它具有一定的理论基础,更具有从实践中来、到实践中去的扎实地气,有教学相长的交流诚意,有关注人性的立足根基。
本书第一篇人才评鉴的价值与地位,回顾了中国古代人才评鉴历史以及西方近代人才评鉴的发展,从工具方法之外看东西方人才评鉴实践的共性与差异;结合调研数据和企业痛点,探讨人才评鉴在人才管理工作中的地位与价值,分析国内人才评鉴的现状与发展趋势。
本书第二篇人才评鉴评什么,在尊重人才发展规律的基础上,基于人才聘任、激励以及人才发展的应用需求,探讨人才标准的构成要素,梳理人才标准的方法,回答我们需要什么样的人才的问题,并介绍特定人群的人才标准。
本书第三篇人才评鉴怎么评,对于人才评鉴如何设计、如何实施等进行介绍,包括制度准备、组织准备和技术准备等方面;结合企业实践案例,重点对技术准备中多种工具的设计开发方法进行介绍。
本书第四篇评鉴结果输出与应用,介绍如何基于人才评鉴过程的信息收集输出评鉴结果、如何将人才评鉴结果应用于人事决策和人才发展,以及如何持续跟踪与挖掘利用人才数据。
由于时间仓促,错漏在所难免,希望各位同行不吝指正。