你是否擅长沟通，是否知道怎样与这些人交流？ ? 看不出在想什么的部下 ? 话太少的客人 ? 否定你所有提议的上司 其实，只需“挖掘”对方的话，就可以了解对方的真实想法，实现有效交流。 作者采访过5000人以上，其中不乏名人和公众人物，她独创的提问方法——“油田开采法”，能够在不知不觉间让对方卸下心防、吐露心声。 这种提问方法不需要交流天赋和聊天经验，谁都能够快速掌握，引导交谈对象敞开心扉，说出隐藏的心声，从而拉近双方的距离，拥有一场令人愉快的谈话。

1.拥有27年的采访和语言方面工作经验的前NHK主播，通过总结提炼工作中的所见所得，提出了一种新颖独特的提问方法——油田开采法，能够帮助读者了解对方的真心话，解决职场和日常生活中棘手的沟通问题。

2.书中对理论知识做了通俗易懂的讲解，每章都有知识总结，配以丰富实例，方法简单好上手，实操性强。

3.除了销售等行业的从业人员，在各行各业的职场中，都可以使用本书的提问法，了解上司想法、激励下属奋进。

[日］牛窪万里子

子午线股份有限公司董事长。

原日本广播协会（NHK）主播，获得日本神经语言程序（NLP）协会正式认证，语言行为量表（LAB Profile）高级执行师。

大学毕业后就职于大型饮料制造商三得利公司，之后转行成为NHK的主播。担任NHK新闻报道和信息类节目的主持人，长达11年，之后作为自由播音员活动。

曾参与CS朝日新星政治讨论节目、东京电视台信息类节目、TOKYO FM等节目，目前正在参加广播节目《从身边的事开始践行SDGs》。此外，还主要面向大型企业在日本全国开展以沟通为主题的演讲活动。

著有《让初次见面的人吐露心声的播音员提问法》《会工作的人“声音”不一样！》《受人喜欢的“语言”和“表现”》等作品。

第1章 基础篇：能让对方吐露心声的“油田开采法”是什么？............................ 001

一、油田开采法是什么？留心关键词并“深入发掘”............................................ 003

二、露天开采法和油田开采法两种提问方法的区别............................................. 007

三、谈话内容走偏的原因......................................................................................... 009

四、对方的心声在“关键词”背面.............................................................................. 011

五、实践！油田开采法的流程图.............................................................................. 015

油田开采法的日常习惯①....................................................................................... 025

 

第2章 应用篇：引导对方吐露心声的准备活动.................................................... 027

一、了解自己的“困扰表现”是提升的捷径！......................................................... 029

二、面对“初次见面的人”能使用油田开采法吗？................................................. 032

三、让对方不自觉地吐露心声的话题切入法........................................................ 035

四、制作油田开采法所需的“脚本”........................................................................ 037

五、完善准备内容的“预演”“位置转换法”.............................................................. 045

油田开采法的日常习惯②....................................................................................... 048

 

第3章 应用篇：常见的话题走偏的应对法..................................................... 051

一、油田开采法进展不畅时的应对法..................................................................... 053

二、为了夺回谈话主导权需要？............................................................................. 055

三、若中途注意到“误会了对方说的话”时............................................................ 058

四、对寡言者适合使用油田开采法吗？................................................................ 060

五、能快速有效地改善不擅长“附和”的人说话水平的对策................................. 067

六、致害怕交谈气氛变“沉默”的你........................................................................ 070

七、从表情、举止、视线等看穿对方的内心........................................................ 072

八、前一个问题回答时间过长导致无法进行下一个问题时................................. 075

油田开采法的日常习惯③....................................................................................... 078

 

第4章 应用篇：根据对方的所属类型改变攻略方法（语言行为量表对照法入门）... 081

一、作为油田开采法源头的另一种方法................................................................. 083

二、读懂每个人的“影响型语言”的“语言行为量表对照法”.................................. 085

三、用“提问”看透影响型语言................................................................................ 088

四、“判断标准”的两种模式.................................................................................... 090

五、“思考的方向性”的两种模式............................................................................ 096

六、“目的志向型”和“问题回避型”........................................................................ 098

七、你容易记住的是哪种“感觉”？........................................................................ 104

八、“知觉通道”的四种模式.................................................................................... 106

九、觉得“交谈时间长很为难”的人是某某型？...................................................... 111

十、适合“流程型”“选择型”的油田开采法............................................................. 115

十一、使用油田开采法＆语言行为量表对照法，迅速提升说话能力................. 117

油田开采法的日常习惯④....................................................................................... 121

 

第5章 实践篇：油田开采法＆语言行为量表 对照法这时也能起作用！........... 123

一、油田开采法＆语言行为量表对照法可以适用于日常的多个不起眼的场景！125

二、措辞的选择决定对话的成败............................................................................ 150

油田开采法的日常习惯⑤....................................................................................... 152

 

第6章 提升篇：成为高水平交流者的说话诀窍................................................... 155

一、交谈的重点不只在措辞..................................................................................... 157

二、关注“空间”，营造让人放松说心里话的环境................................................... 160

三、能让对方轻松发言，提升提问效果的“声调”和“语速”.................................... 162

四、营造轻松谈话氛围的“停顿”法......................................................................... 164

五、记住那些能增进对方情感的附和方式........................................................... 166

六、无障碍式的“行为”也效果惊人！.................................................................... 168

 

后记........................................................................................................................... 171